De KCMonitor app
Gebruikers van de Klantcontact Monitor kunnen met deze app hun dashboard op hun smartphone bekijken.
Wat is de Klantcontact Monitor?
Een uniek concept op het gebied van meten van klanttevredenheid over alle mogelijke klantcontact kanalen. Het dashboard geeft online en realtime inzicht in de klantbeleving over alle gewenste klantcontact kanalen.
Onze missie
Onze missie is dat iedere organisatie recht heeft op continu inzicht in de tevredenheid van haar klanten. Door gebruik te maken van innovatieve technologie is het mogelijk op een laagdrempelige wijze deze tevredenheid in een dashboard te presenteren waardoor constante ontwikkeling van de organisatie mogelijk wordt.